FAQ
Wij hebben de antwoorden die je zoekt.
ABOUT US
+ Why the name YOKUU?
YOKUU comes from the word "shinrin-yoku", a Japanese therapy where people are sent to the forest for its beneficial effects. Literally translated, it means 'forest bathing'. YOKUU brings a piece of nature back into the home and allows people to bathe in the good bacteria.
+ Why clean with probiotics?
Our active products contain probiotics. Probiotics are living microorganisms from nature that can work wonders when it comes to cleaning. The bacteria remain active on the surface after application and continue to break down fat, dirt, and odor for up to seven days. This means that dirt particles are still being removed even after cleaning.
Probiotic products clean the surface and not only leave a visibly cleaner result but are also effective against odors. This deep cleaning process is called microscopic cleaning because probiotics reach into the smallest crevices.
After dissolving and applying YOKUU products to the surface, they restore the natural microbiological balance to create a human-friendly microflora.
+ Can I leave a review?
Yes, please - they really help us! You can rate us on Trustpilot or on our webshop.
PRODUCTEN
+ Op welke materialen kan ik YOKUU gebruiken?
Onze multifunctionele reinigers, vloerreinigers en glasreinigers zijn 100% veilig voor elk type oppervlak. Alleen onze badkamerreiniger, die iets zuurder is, mag niet worden gebruikt op kalkhoudende steensoorten zoals marmer.
+ Kan ik jullie sprays op textiel gebruiken?
Dat kan met onze multifunctionele reiniger. Dit kan bijvoorbeeld worden gebruikt om geurtjes of vlekken uit textiel te verwijderen. Gewoon een paar keer sprayen en laten intrekken. Geurtjes verdwijnen heel snel, maar onze bacteriën hebben wat meer tijd nodig voor vlekken. Als de vlek de eerste keer niet weg is, kun je het proces gewoon herhalen!
Probiotische producten reinigen het oppervlak en zorgen niet alleen voor een zichtbaar schoner resultaat, maar zijn ook effectief tegen geurtjes. Dit diepreinigingsproces wordt microscopisch reinigen genoemd omdat probiotica tot in de kleinste spleten reiken.
Na het oplossen en aanbrengen van YOKUU producten op het oppervlak herstellen ze de natuurlijke microbiologische balans om een mensvriendelijke microflora te creëren.
+ Zijn uw producten desinfecterend?
Chemische ontsmettingsmiddelen zijn bedoeld om alle soorten bacteriën te elimineren, wat kan leiden tot de ontwikkeling van schadelijke en resistente bacteriestammen, bekend als "superbugs". Studies hebben aangetoond dat deze superbacteriën langdurige schadelijke gevolgen kunnen hebben voor zowel het milieu als onze gezondheid. YOKUU doodt niet, maar introduceert in plaats daarvan nuttige bacteriën die je leefomgeving koloniseren en langdurige bescherming bieden tegen vuil en viezigheid.
+ Kan ik mijn eigen geur aan YOKUU toevoegen?
Je kunt essentiële oliën toevoegen aan de YOKUU oplossing voor extra geur. Onze bacteriën werken nog steeds even effectief!
+ Zijn de producten veilig voor kinderen en huisdieren?
Ja! Onze producten zijn volledig vrij van gevaren. Er staan geen eng uitziende gevarensymbolen op onze producten. Natuurlijk zijn ze bedoeld voor het reinigen van oppervlakken, niet voor consumptie!
Onze bacteriën zijn geïnspecteerd door erkende agentschappen voor voedselveiligheid. Daarom is het geen enkel probleem om YOKUU te gebruiken om je aanrecht schoon te maken.
Al onze bacteriën zijn afkomstig uit natuurlijke landschappen. Geen genetisch gemodificeerde micro-organismen!
+ Hoe lang zijn de producten houdbaar?
De parels zijn tot twee jaar houdbaar in hun originele verpakking. Eenmaal opgelost blijft de oplossing drie maanden werkzaam. Om onze producten te bewaren, bewaar je ze best droog in een aluminium bakje. Gebruik geen regenwater, maar kraanwater!
+ Kan mijn spuitfles in de vaatwasser?
Nee, want dan breekt de fles! Tussen twee parels kun je de fles omspoelen met lauw water.
+ Heeft YOKUU productcertificaten?
YOKUU heeft het V-label (veganistisch label). Onze formule is volledig vrij van dierlijke ingrediënten.
YOKUU is lid van '1% for the planet'. Elk jaar doneren we 1% van onze inkomsten aan een goed doel! Daarnaast steunen we organisaties die zich inzetten voor biodiversiteit en duurzaam bosbeheer.
Helaas heeft YOKUU geen EU Ecolabel omdat ons product geen kant-en-klare oplossing is (vanwege onze oplosbare producten). Soms gaat innovatie sneller dan wetgeving.
+ Waar worden de producten gemaakt?
Onze probiotica komen oorspronkelijk uit de Belgische Ardennen, maar onze producten worden gefabriceerd op verschillende locaties, afhankelijk van het type product. Onze fabrieken zijn verspreid over diverse regio's. We blijven onze productieprocessen evalueren en verbeteren om onze impact op het milieu zo klein mogelijk te houden.
+ Is uw verpakking duurzaam?
Onze parels zijn verpakt in een 100% papieren verpakking. Je kunt onze papieren wikkels bij het papierafval gooien. Onze plastic flesjes zijn gemaakt van hoogwaardig plastic, waardoor ze lang meegaan.
OVER ONS
+ Hoe werken bacteriën bij het schoonmaken?
Onze YOKUU-bacteriën reinigen door enzymen vrij te geven die organisch materiaal afbreken tot eenvoudigere moleculen. Zo verwijderen ze effectief vuil en biofilms op oppervlakken. Deze enzymen richten zich op stoffen zoals vetten, eiwitten en koolhydraten, waardoor het oppervlak grondig schoon wordt en vrij blijft van schadelijke micro-organismen. Onderzoek toont aan dat het activeren van sporen bijdraagt aan een langdurige en effectieve reiniging, zelfs in uitdagende omstandigheden [1].
+ Hoe blijven de schoonmaakproducten goed terwijl ze bacteriën bevatten? Kunnen ze bederven?
De bacteriën in onze producten worden toegevoegd in de vorm van sporen, een slapende vorm van bacteriën. Deze sporen blijven inactief totdat ze in contact komen met voedingsstoffen, zoals vuil. Hierdoor kunnen de producten niet bederven en hebben ze een lange houdbaarheid. Sporen zijn bovendien zeer resistent tegen schommelingen in temperatuur, chemische reacties en andere invloeden tijdens opslag. Dit maakt onze microbiële schoonmaakproducten duurzaam en betrouwbaar in gebruik [2].
+ Is het gevaarlijk om met deze producten schoon te maken?
Nee, de bacteriën in onze schoonmaakmiddelen zijn zorgvuldig geselecteerd en beoordeeld op veiligheid. Ze zijn niet pathogeen en vormen geen risico bij normaal gebruik, zelfs niet bij inademing of huidcontact. Deze bacteriën produceren geen toxines die schadelijk zijn voor mensen of huisdieren, waardoor onze producten veilig zijn voor zowel huishoudelijk als industrieel gebruik [1].
+ Hoe werken de probiotica op oppervlakken?
Bij toepassing op een oppervlak worden de sporen geactiveerd door de aanwezigheid van voedingsstoffen en vocht. De bacteriën beginnen vervolgens enzymen vrij te geven die organisch vuil, zoals vetten en eiwitten, afbreken. Deze enzymatische activiteit gaat nog dagenlang door, wat zorgt voor een langdurig schoon effect en de opbouw van nieuw vuil en biofilms voorkomt. Uit onderzoek blijkt dat deze aanpak een blijvend reinigende werking heeft, zelfs na meerdere dagen [3].
+ Wat maakt probiotische schoonmaakmiddelen anders dan traditionele schoonmaakmiddelen?
Probiotische schoonmaakmiddelen, zoals die van YOKUU, werken anders dan conventionele producten. In plaats van oppervlakken volledig te ontsmetten, ondersteunen ze een gezond microbioom door niet-pathogene bacteriën te introduceren. Deze bacteriën concurreren met schadelijke microben en voorkomen zo hun groei. Dit leidt tot een natuurlijk evenwicht op oppervlakken, wat niet alleen effectief is maar ook milieuvriendelijker [4].
+ Hoe draagt het microbiomeffect bij aan een schonere leefomgeving?
Door gunstige bacteriën te introduceren, verminderen microbiële schoonmaakproducten de aanwezigheid van schadelijke microben en allergenen op oppervlakken. Deze aanpak creëert een balans waarbij pathogene bacteriën minder kans krijgen om zich te ontwikkelen. Bovendien kan het microbioom helpen om de luchtkwaliteit binnenshuis te verbeteren. Wetenschappelijke studies ondersteunen de effectiviteit van deze aanpak voor zowel huishoudelijk als professioneel gebruik [4].
+Zijn deze producten veilig voor huisdieren?
Ja, onze producten zijn veilig voor omgevingen met huisdieren. De bacteriën in onze producten zijn niet toxisch en produceren geen schadelijke bijproducten. Als de producten volgens de aanwijzingen worden gebruikt, vormen ze geen risico voor de gezondheid van huisdieren [1].
+ Hoe lang blijven de probiotica werken na het schoonmaken?
Microbiële reinigingsproducten zoals die van YOKUU blijven dagenlang actief op oppervlakken. De bacteriën blijven enzymen vrijgeven die vuil afbreken, waardoor de ophoping van nieuw vuil wordt voorkomen en een gunstig microbioom behouden blijft. Onderzoek heeft bevestigd dat deze producten langdurige bescherming bieden tegen biofilmvorming en schadelijke bacteriën [3].
+ Hoe helpen YOKUU-producten bij het verminderen van allergenen in huis?
Onze probiotische schoonmaakmiddelen breken organische resten af die allergenen zoals huisstofmijt en schimmel vaak herbergen. Dit helpt om de hoeveelheid allergenen te verminderen en de luchtkwaliteit in huis te verbeteren. Studies tonen aan dat microbiële schoonmaakmiddelen effectief zijn in het aanpakken van veelvoorkomende allergietriggers [4].
+ Wat zijn de milieuvriendelijke voordelen van probiotische schoonmaakmiddelen?
Probiotische schoonmaakmiddelen zijn biologisch afbreekbaar, niet-toxisch en laten geen schadelijke chemische resten achter. In plaats van agressieve chemicaliën maken ze gebruik van natuurlijke micro-organismen die helpen om het ecologische evenwicht te behouden. Dit resulteert in minder watervervuiling en een lagere impact op het milieu [2].
+ Hoe werken microbiële schoonmaakmiddelen samen met conventionele schoonmaakproducten?
Hoewel microbiële schoonmaakmiddelen zelfstandig effectief zijn, kunnen sterke chemische desinfectiemiddelen hun werking verminderen. Deze middelen doden namelijk de nuttige bacteriën die essentieel zijn voor het reinigingsproces. Het is daarom aan te raden om YOKUU-producten niet te combineren met agressieve chemicaliën.
VERZENDINGEN EN RETOURZENDINGEN
+ Naar welke landen verzenden jullie?
We verzenden naar alle landen binnen de EU en naar het Verenigd Koninkrijk. Je vindt onze verzendkosten hier.
+ Is er een manier waarop ik de producten gratis kan testen?
Omdat we er zo van overtuigd zijn dat je van onze producten zult houden, bieden we je de mogelijkheid om ze binnen 30 dagen na ontvangst terug te sturen als je niet tevreden bent. Stuur in dat geval gewoon een e-mail naar hi@yokuu.be en wij regelen de rest, zonder vragen te stellen!
Probiotische producten reinigen het oppervlak en laten niet alleen een zichtbaar schoner resultaat achter, maar zijn ook effectief tegen geurtjes. Dit dieptereinigingsproces wordt microscopisch reinigen genoemd omdat probiotica tot in de kleinste kieren reiken.
Na het oplossen en aanbrengen van YOKUU producten op het oppervlak herstellen ze de natuurlijke microbiologische balans om een mensvriendelijke microflora te creëren.
+ Hoe ontvang ik mijn factuur na een aankoop?
Na je aankoop ontvang je een bevestigingsmail met een link naar je factuur. Kom je er niet uit of heb je de factuur niet ontvangen? Neem gerust contact met ons op, dan sturen we 'm meteen naar je door!
+ Hoe krijg ik een factuur met mijn btw-nummer voor mijn bedrijfsaankopen?
Maak eerst even een account aan op onze website en vul je btw-nummer in tijdens de registratie. Zorg dat je ingelogd bent wanneer je een bestelling plaatst, dan komt je btw-nummer automatisch op de factuur te staan.
-
GRATIS VERZENDING VANAF ⏠45
Binnen EU en VK
-
DEEL YOKUU MET EEN VRIEND(IN)
En ontvang 30% korting op onze producten (meer info hier!)
-
1% VOOR DE PLANEET
Wij doneren een deel van onze inkomsten aan non-profitorganisaties
- Een selectie kiezen resulteert in het geheel verversen van de pagina.
- Wordt geopend in een nieuw venster.